Cambios y Devoluciones


Política de cambios y devoluciones.
www.noviasguajara.com se compromete a efectuar un reembolso del 80% del precio del artículo en el caso de que así lo desee sin requerirle ningún motivo para ello. Para evitar errores en su pedido, asegúrese de revisar cuidadosamente nuestras instrucciones antes de confirmar su pedido.

Requisitos
Todas las devoluciones deberán cumplir con los siguientes requisitos: El artículo no debe haber sido usado o manipulado de forma alguna y tendrá que encontrarse en perfecto estado, hay que incluir la referencia del artículo así como los datos del comprador además de la nota de entrega de la empresa de transportes. El despacho debe efectuarse dentro de los 3 días siguientes desde la fecha de la recepción del artículo. Si algún producto no cumple con una o más de estas condiciones podría anularse la posibilidad de devolución o haber recargos que se deducirán del reembolso. 

Solo se aceptará el reintegro del artículo en una única ocasión por cliente y mes, las posteriores devoluciones de esa compra conllevarán recargos que se deducirán del reembolso.

Es muy importante que antes de efectuar el despacho de devolución del artículo se ponga en contacto con nosotros para darle la dirección de entrega del artículo y concretar los detalles de la devolución. No se aceptará ninguna devolución si antes no está confirmada por e-mail.
Si tiene cualquier duda o queja sobre un producto recibido, le agradeceremos que contacte lo antes posible con nosotros con el fin de poder aclarársela o resolvérsela.

Errores de producción.
Todos nuestros productos siguen rigurosos procesos de control de calidad que permiten asegurar su entrega en las mejores condiciones al servicio de despacho elegido. Los materiales con que se elaboran los productos han sido cuidadosamente seleccionados y son sometidos a constantes controles para asegurarnos que no haya posteriores problemas.

Reembolsos
En caso de devolución aceptada se efectuará el reembolso del 80% del valor del producto afectado, calculándose el otro 20% en costes y cargos de despacho y embalaje. 

La empresa informa mediante este documento a nuestros clientes acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, para que determinen de forma libre y voluntaria si desean facilitar sus datos personales a través del formulario electrónico.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad.

Para ejercitar los derechos de acceso y rectificación a los Datos Personales los clientes deben dirigirse a: noviasguajara@noviasguajara.com indicárnoslo.

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, la empresa se encuentra obligada a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, distribuidores, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

La empresa se compromete a no ceder los Datos Personales a terceras personas o empresas que no tengan que ver con la prestación del servicio y a salvaguardar en la medida de sus posibilidades la seguridad y confidencialidad de los datos.

La empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

La empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones para adaptarlas a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario. En dichos supuestos, la empresa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.